○Shopping information○ 以下、ご一読の上ご購入をお願いいたします。 ■商品について ①海外製品は日本とは検品基準が異なり 日本では不良品扱いとなるようなものが良品として扱われます。 当店でも、検品は十分に行っておりますが 着用や使用に支障がない場合は、海外の検品基準と同じく"良品"として販売しております。 返品交換の対応は出来かねますので予めご了承の上、ご購入をお願いいたします。 具体例は下記の通りです。 ※具体例以外にも該当する場合がございます ・チャコペンシル等の跡が残っている (お洗濯で消えるものが多いです) ・縫製が日本製と比べて雑、甘い ・縫製の糸の処理、ボタンホールやボタンの縫い付けの甘さ ・プリントの柄合わせのズレ、滲み ・数ミリ程度の汚れ、キズ ・繊維の汚れ ・違う色の糸の混入 ・商品タグがない、サイズの間違えたタグがついている ・パッケージ、紙のタグ等に擦り傷・折れ、汚れ等がある ・ブランドの紙タグがついていない ②製品は水通しをしてからお子様に着用いただくことを推奨します。 特に赤ちゃんはホルムアルデヒドの影響を受けやすいため、水通しをしていただくと安心です。 ■発送について ・即納商品は、営業日の2～7日以内(年末年始、臨時休業を除く)に発送いたします。※セール期間中やローンチ時などご注文が殺到する期間はさらにお時間頂戴する場合があります。 ・土日の発送も可能な限り行っておりますが、宅配便は基本的に行っておりません。 ・配送先入力ミスなどのお客様のご都合により、再配達の手続きが発生した場合は、全額お客様のご負担となります。(往復送料頂戴いたします) ・ご購入後のおまとめ発送は承っておりません。 ・セール品は簡易包装でのお届けとさせていただく場合がございます。 ■送料、発送方法について ・基本的な発送方法は当店おまかせ便となります。 ※商品の重さや形状により、送料と発送方法を設定しておりますので詳しくは商品ページをご覧ください。 【発送方法】 〇おまかせ便 ★クリックポストまたはネコポス →追跡あり、補償なし、土日の配達あり ★サイズの大きな商品のみ、宅配便 (ゆうパックまたはヤマト運輸) →追跡あり、補償あり、土日の配達あり ※宅配便指定は、別途追加料金 ⚪︎宅急便指定 追跡、補償、少しでも早い到着をご希望の場合は下記の宅急便オプションをカートにいれて一緒にご購入ください。 https://nermie-select.stores.jp/items/630a1922e502b14667aa5e0b ※ご購入がない場合は、おまかせ便の発送方法となります。 ※購入金額が16,000円以上の場合の宅急便指定は＋300円の差額を頂戴いたします ※宅急便については、当店による土日の発送業務は基本的に行っておりません。あらかじめご了承ください。 ・購入金額が税込16,000円以上でおまかせ便の送料は無料です。 ※一部送料無料ライン対象外のアイテムがございますので商品ページでご確認願います。 ・商品の大きさにより、一つのお荷物にまとめられない場合は複数でお送りすることがございます。　 ・送料に超過または不足が発生した場合に、お客様に請求、返金はいたしません。 ・送料には、配送料の他に販売手数料、人件費、梱包資材料が含まれます。 ・日時指定は承っておりません。 ・おまかせ発送では、万が一事故や盗難・紛失・破損・水濡れ等がありましても当店及び配送業者では一切責任を負いかねますのでご了承くださいませ。補償をご希望の場合は宅配便指定オプションをご選択ください。 ■返品交換について ご購入後のイメージやサイズ、カラー違い、注文間違い等のお客様都合による返品交換は一切承ることができません。 例:サイズを間違えた、イメージと色や生地が違った、丈が長い、短い、首回りがきつい、頭が入らない、お腹がきつい、色のバランスが好みではないetc.. ⚪︎洋服の実寸は可能な範囲で記載しております。記載がない場合の返品も承っておりませんので、サイズ感の詳細につきましては必ずご購入前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。 ⚪︎モニター環境により、実物の色味と異なる場合がございますことをご了承ください。 ⚪︎ご予約アイテムは色味や色のバランス、サイズ感に個体差がある場合がごさいますが、これらは返品交換の対象となりません。 ⚪︎クーポン使用忘れのキャンセルは出来かねますのでご注意ください。 ■不良品について 十分に検品をしておりますが、商品到着後はタグを切る前に必ず状態をご確認くださいませ。 万が一、商品自体に破損等がありましたら、"商品到着5日以内"にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ただし、"新品未使用タグ付き、未試着品"の商品に限ります。(水通し後も不可) また、においや汚れがついたお洋服も返品不可となります。 当店より、"[email protected]"のメールアドレスから折り返しご連絡させていただきますので、該当箇所のお写真をご準備の上お待ちくださいませ。 恐れ入りますが、【期日を過ぎた場合の返品はいかなる場合もお受けできません】※不良品を含む 在庫がない場合はご返金での対応となります。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ■予約/受注商品/入荷予定分販売について ・ご予約会では、お客様から受注を受けてから、当店がメーカーへ発注しております。そのため、ご予約後のキャンセルは一切お断りしています。 ・記載の発送時期はあくまで目安となりますため、メーカーへ発注後に変更となることがあります。 ・また、メーカー側の都合や輸送状況によってさらに遅れが生じることがあります。納期が遅れた場合でも、キャンセルは出来かねますので、あらかじめご了承の上、慎重にご予約頂きますようお願いいたします。 ・欠品や不良品などにより販売不可能となった場合は、止むを得ずキャンセルとさせていただく場合がございます。当店の都合でキャンセルとなった商品につきましては全額返金させていただきます。 ・納期が遅れる場合は、Instagramのハイライト"ご予約進捗状況"にてお知らせいたします。個別のご連絡をいたしておりませんので予めご了承ください。 ・ご予約アイテム(特にハンドメイド品)は色味や色のバランス、サイズ感に個体差がある場合がごさいます。あらかじめご了承の上、ご予約をお願いします。 ・システム上、即納商品と予約商品を一緒に注文することができません。別々のご注文をお願い致します。 ■価格について ・商品は仕入れ時の為替レートや関税、送料等の諸経費により同シーズンでも価格が随時変更いたします。 ■ご使用上の注意について 取り扱い商品のご使用上での事故や怪我などのいかなる問題につきましても、当店では責任を負いかねます。同梱の説明書がない場合は当店の商品ページや公式サイト等の説明をよくお読みの上、ご購入ください。また保護者の方の監督下の元でのご使用をお願いいたします。 ■ギフトラッピングについて 当店ではギフトラッピングは行っておりません。 備考欄に記載頂きましても対応いたしかねますのでご了承ください。 ■商用利用について 商用利用される場合は当店のタグ付け、ご紹介をお願いしております。 ■その他 ご質問やご不明点がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 最新情報はinstagramをご覧ください ☑︎Instagram：@nermie_ ☑︎Mail：[email protected] 最後までお読みいただきありがとうございました。